Para realizar cambios, debes comunicarte a la línea de WhatsApp +57 301 8731776 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados y domingos de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.

Los cambios se realizan por talla o garantía en el mismo modelo.

En el momento del cambio, la prenda debe estar en perfecto estado y con la etiqueta puesta.

Si se evidencia mal uso de la prenda o algún condicionante que le haya generado deterioro, no se realizará el cambio.

Desde el momento en que recibes las prendas, tienes 3 días calendario para notificar y realizar el cambio.

El cambio no aplica si la ropa presenta manchas o señales de uso.

Una vez notificado y aprobado el cambio, nos comunicaremos contigo para coordinar el retorno de la prenda, si el cambio es por talla el envío de regreso correo por tu cuenta, si es por error de fabricación nosotros lo cubriremos.

-envíos pago contra entrega

Para pedidos en Bogotá, todo pedido con requiere confirmación previa vía WhatsApp para garantizar la entrega.

Si no se logra contactar al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, el pedido será cancelado.

Para envíos a nivel nacional, es responsabilidad del cliente recibir en la dirección acordada y en el horario destinado.

La cliente que acumule dos o más rechazos quedará inhabilitada para realizar compras bajo la modalidad pago contra entrega